Informativa sui rimborsi

E’ possibile effettuare il reso gratuito solamente per acquisti effettuati online (sono quindi esclusi gli acquisti in Store), entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, seguendo questa procedura:

1. Scrivi una mail ad assistenza@trendevice.com indicando:

- Numero di ordine/fattura

- Motivazione di reso

- Indirizzo completo per il ritiro del device

Ti risponderemo allegando la lettera di vettura che dovrai apporre all’esterno del pacco, nonché indicandoti data e ora per il ritiro da parte del corriere.

2. Imballa con cura il device in una scatola neutra più grande, aiutandoti con carta di giornale o pluriball per riempire i vuoti e utilizzando nastro adesivo per imballaggi per sigillare il pacco.

3. Stampa la lettera di vettura ricevuta via mail, inseriscila nel portabolle ricevuto con la confezione e apponila sull’esterno del pacco.

4. Apponi il sigillo antieffrazione sulla chiusura del pacco.

5. Consegna il pacco al corriere incaricato al ritiro.

Nota Bene: il reso effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna del bene è gratuito, sono comprese infatti anche le spese di trasporto. TrenDevice però non si assume la responsabilità per furti/smarrimenti/manomissioni di spedizioni non imballate correttamente o non conformi alle istruzioni qui fornite.

Se hai effettuato il pagamento con bonifico bancario o contrassegno ti verranno richiesti via email i dati utili per effettuare il rimborso tramite bonifico bancario a tuo favore.